Okta
Usługi zarządzane i support Okta
Zelto, oficjalny partner Okta w Polsce, administruje Okta Workforce Identity w firmach, które nie chcą zatrudniać admina Okty na pełny etat. Obsługujemy tenanty w Europie i globalnie, także te wdrożone przez innego partnera.
Czym zajmujemy się w Twoim tenancie Okta
Podłączanie nowych aplikacji
Podłączamy nowe aplikacje do Okty przez SSO, a jeśli aplikacja to obsługuje, także przez provisioning SCIM, dzięki czemu możesz zautomatyzować proces zakładania / usuwania kont.
Zmiany dostępu, gdy ktoś dołącza, zmienia rolę lub odchodzi (joiner, mover, leaver)
Gdy zmienia się Twoja organizacja, aktualizujemy w Okcie reguły cyklu życia kont i polityki dostępu, tak aby każdy użytkownik miał tylko taki dostęp, jakiego wymaga jego obecna rola.
Ustawienia faktorów MFA
Utrzymujemy w Okcie ustawienia czynników MFA i uwierzytelniaczy (authenticators), żeby logowanie było bezpieczne i wygodne dla użytkowników.
Kwartalne przeglądy tenanta
Co kwartał przeglądamy konfigurację Twojego tenanta i przekazujemy wnioski razem ze zmianami, od których warto zacząć.
Przeglądy nowych wydań Okty
Gdy Okta publikuje nowe wydanie, sprawdzamy, co zmienia ono w Twoim tenancie.
Eskalacje do wsparcia Okty
Gdy problem wymaga udziału zespołu wsparcia Okty, zgłaszamy sprawę i pilnujemy jej aż do rozwiązania.
Jak zaczynamy współpracę
Zaczynamy od przeglądu stanu Twojego tenanta Okta (health check), także jeśli wdrażał go inny partner, żeby przed przejęciem znać jego aktualną konfigurację.
Na podstawie wyników ustalamy z Tobą, czym się opiekujemy i jak Twój zespół może się z nami kontaktować.
Godziny wsparcia i SLA
Godziny wsparcia i czasy reakcji ustalamy z każdym klientem pod potrzeby jego zespołu. Wsparcie jest dostępne nawet w trybie 24/7, z SLA ustalanymi w umowie.
Pytania o utrzymanie i wsparcie Okta
Czy możecie przejąć utrzymanie tenanta Okta wdrożonego przez innego partnera?
Tak, zaczynamy od przeglądu stanu tenanta, a potem ustalamy z Tobą, czym będziemy się zajmować na bieżąco.
Czy obsługujecie tenanty Okta poza Polską?
Tak, obsługujemy tenanty Okta w Europie i globalnie.
Ile kosztuje utrzymanie i administracja Okta?
Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie o zakresie, bo koszt zależy od tego, czym się opiekujemy i jakich godzin wsparcia potrzebujesz.
Czy oferujecie wsparcie 24/7?
Tak, jeśli Twój zespół tego potrzebuje, zapewniamy wsparcie 24/7 z SLA ustalanymi w umowie.
Porozmawiajmy o Twoim tenancie Okta
Jeśli wolisz e-mail, napisz na hello@zelto.id.